Küçük ev aleti · Homend · Aydın
ServisveServis Aydın'da Homend kahve makinesi arızası ve servis hattı
Aydın adresinizdeki Homend kahve makinesi için izlenecek yol üç adımdır: arızayı tanımlayın, evde yapılabilecek kontrolleri deneyin, ardından Homend hattını arayın.
Aydın Homend kahve makinesi belirtileri
Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.
- Kahve yeterince sıcak gelmiyor
- Kahve çok ince akıyor, kireç uyarı lambası yanıyor
- Makinenin altında su birikiyor
- Öğütücü sıkışıyor, çekirdekler öğütülmüyor
- Buhar çubuğundan buhar çıkmıyor
- Türk kahvesi taşıyor veya pişmeden kesiliyor
- Ekranda bir uyarı simgesi sürekli yanıp sönüyor
- Pompa çalışıyor ama fincana kahve akmıyor
Homend kahve makinesinin birbirinden bağımsız üç bölümü vardır: demleme ünitesi, öğütücü ve süt devresi; her biri ayrı ayrı arızalanabilir. Sızıntıda önce contalara ve bağlantılara bakılır; Türk kahvesinin taşması ise genellikle ısıtıcıya ya da köpük sensörüne işaret eder. Garantinin devam edip etmediğini kutudaki ya da faturadaki satış tarihi gösterir. ServisveServis bu ürüne hizmet vermez.
Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; parçanın garantisini onarımdan önce sorabilirsiniz. ServisveServis bu ürünlere hizmet vermez.
Aramadan önce
Sizin bakacağınız- Buhar çubuğu: süt köpürttükten sonra kısa bir süre buhar verin; içeride kuruyan süt kanalı tıkar.
- Kireç uyarısı: yandığında üreticinin önerdiği çözücüyle kireç çözme programını vakit kaybetmeden çalıştırın.
- Sert su: su filtresi kullanın; pompa ve ısıtıcının ömrü uzar.
- Demleme ünitesi: çıkarılabiliyorsa haftada bir akan suyla durulayın.
Üreticinin servisine kalanlar
Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.
- Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları
- Kanallardaki kireç ve pompa basıncı
- Isıtıcı ve sıcaklık sensörü
- Öğütücü ve demleme ünitesi
Aydın içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Üretici hattı Aydın adresinizi aldıktan sonra iki seçenekten birini önerir: ürünü size yakın bir yetkili noktaya bırakmanız ya da kargoyla göndermeniz. Seçimi üretici yapar.
Tüketici hakları
Yetkisiz bir kişinin açtığı üründe garanti hakkı tartışmalı hâle gelir. Garanti süresi dolana kadar ilk başvuru yeri üreticinin servisidir; anlaşma sağlanamazsa TÜBİS'e başvurabilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Onarım bedeli yeni bir ürünün fiyatına yaklaşıyorsa yenilemeyi değerlendirin. Eski ürün evsel atıkla atılmaz; Aydın için belediyenin atık kumbaraları ve mağazaların toplama kutuları kullanılabilir.
Hazırlık
- Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
- Açık adresiniz ve hangi saatlerde aranabileceğiniz
- Model ve seri etiketi (genellikle alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde bulunur)
- Fatura ya da garanti belgesi; üzerindeki satış tarihi garantinin devam edip etmediğini gösterir
- Arızanın başladığı tarih ve ürünün o sırada hangi işlemi yaptığı
Homend: diğer aletler
Her kartta en sık bildirilen üç şikâyet yazılı.
-
Homend Süpürge
Haznenin kenarından toz kaçıyor · Çekmiyor, toz yerde kalıyor · Düğmeye basıldığında hiç ses çıkmıyor
-
Homend Robot süpürge
Eşyalara çarpıyor, haritayı kaybediyor · Kenar fırçası dönmüyor · Düşme sensörü uyarısı veriyor
-
Homend Çay makinesi
Fişi takılır takılmaz sigorta atıyor · Işığı yanmıyor, düğme tepki vermiyor · Kireç birikmiş, kaynama süresi uzamış
-
Homend Ütü
Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor · Kullanım sırasında kendiliğinden kapanıyor · Ütü açık ama taban ısınmıyor
-
Homend Airfryer
Sepet yerinde olduğu hâlde cihaz çalışmıyor · Hazneden duman çıkıyor, keskin bir koku yayılıyor · Sepetin kaplaması soyuluyor
-
Homend Mutfak robotu
Motor sesi geliyor ama bıçak dönmüyor · Hazne takılı olduğu hâlde cihaz çalışmıyor · Hız ayarı değiştirildiğinde fark olmuyor
Homend resmi hattı
Bu numara üreticinin hattıdır; ServisveServis'in değil.
Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
- Marka
- Homend
- Resmi hat
- 0850 222 32 45
- Kaynak
- homend.com.tr
Aydın için diğer sayfalar
Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Aydın'da Homend kahve makinesi için ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilir miyim?
Hayır; bu ürün grubunda onarımı üretici firmanın kendi servisi üstlenir.
Homend kahve makinesi için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Aydın adresinizdeki ürün için Homend servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada yer alıyor.
Garanti kapsamındaki onarım uzarsa hangi haklarım doğar?
Garanti kapsamındaki onarım için azami süreyi mevzuat belirler.
Bu süre aşılırsa yeni ürün ya da bedel iadesi talep edebilirsiniz; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) aracılığıyla başvurulur.
Aydın adresimden üretici hattını aradığımda süreç nasıl ilerler?
Hat sırasıyla modeli ve Aydın adresinizi sorar; ardından ürünü Aydın içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoyla mı göndereceğinizi bildirir.
Yöntemi üretici belirler.
Homend kahve makinesi için en sık karşılaşılan arızalar hangileri?
En sık karşılaşılanlar: ekranda bir uyarı simgesi sürekli yanıp sönüyor; pompa çalışıyor ama fincana kahve akmıyor; kahve yeterince sıcak gelmiyor; kahve çok ince akıyor, kireç uyarı lambası yanıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle giderilir; evdeki kontroller sonuç vermezse üreticinin servisine başvurun.
Onarım bedelini kim, ne zaman bildirir?
Bedeli, ürünü inceleyen üretici servisi bildirir.
Garanti devam ediyorsa masrafı üretici karşılar; garanti dolduysa fiyat inceleme sonrasında belli olur ve bunu yeni bir ürünün fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.
Onarılan ürünün garantisini kim verir?
Onarılan ürünün garantisi, işlemi gerçekleştiren üretici servisine aittir ve o servisin düzenlediği belgede yer alır.
Yeni üründe yasal garanti süresi faturadaki tarihten başlar.