Franke · fırın ve ocak
ServisveServis Franke fırın ve ocak ustası
Franke fırın ve ocak için servis talebi oluştururken arızanın belirtisini yazmanız yeterlidir; mesai saatleri içinde sizi arar, randevu gününü birlikte belirleriz. Arıza cihazın başında tespit edilir.
- Mesai içinde geri arama
- Onayınız olmadan işlem yok
- Onarım garantisi
Model etiketi: Fırında kapağın ardında kalan ön çerçevede; ankastre ocakta tezgâh altına bakan yüzde.
Franke fırın ve ocak: bu cihazda
Franke fırının üst ve alt rezistansları ayrı ayrı test edilir; turbo fanlı modellerde arka duvardaki fan motoru ve halka rezistans da kontrol listesine eklenir. Dereceyi korumayan bir fırında termostat tek şüpheli değildir; menteşesi gevşemiş ya da contası sertleşmiş bir kapak da ısının dışarı kaçmasına neden olur. Model adı ve satın alma tarihi talebinizde yer alıyorsa garantinin devam edip etmediği ilk görüşmede anlaşılır. Kullanılan parça ve garanti süresi kaydınıza işlenir.
Parçanın türü (orijinal ya da muadil), bedeli ve garantisi onarımdan önce bildirilir; stokta yoksa bekleme süresi de ilk görüşmede açıklanır.
Kapsam
Servis gerekir- Soğutma fanı ve motorunun kontrolü
- Kapak menteşesi, camı ve contasının değişimi
- Zamanlayıcı ve dokunmatik tuşların onarımı
- Isıtıcı, termostat ve sensörün test edilmesi
- Çakmak düzeneğinin ve alev emniyet valfinin onarılması
Garantisi süren cihazın adresi üreticinin yetkili servisidir; garanti dolduysa ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilirsiniz.
Belirtiler
Belirtiyi seçtiğinizde form o bilgiyle açılır.
Hata kodları
9 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Sıradaki iş |
|---|---|---|
| ER03 | Franke ocakta ön yüz hep basılı sanılıyor, ocak kapanıyor (ER03)"Ocak on saniyede kendini kapatıyor" denir. Tuşlar artık dinlenmez; göstergede ER03 belirir. | Servis gerekir |
| ER21 | Franke ocakta elektronik fazla ısınıyor (ER21)"Bütün gözler birden kapandı, fan dönmeye devam ediyor" denir. Çoğunlukla uzun süre yüksek kademeden sonra çıkar; göstergede ER21 yazar. | Servis gerekir |
| E2 | Franke ocakta tencere boş yahut çok ısınmış (E2)"Bir göz kapandı, ötekiler çalışıyor" denir. İndüksiyon ocakta o gözün ekranında E2 yazar. | Servis gerekir |
| E3 | Franke ocakta tencere indüksiyona uygun değil (E3)"Tencere koyduğum göz yanmıyor" denir. O gözde E3 çıkar; Franke'nin kılavuzu E3'ün sekiz saniye civarında kendi kendine sileceğini söyler. | Servis gerekir |
| E6 | Franke ocakta şebeke gerilimi yahut frekansı aralığın dışında (E6)"Hiçbir göz açılmıyor" denir. Ocakta E6 vardır; kılavuza göre elektrik düzelince uyarı kendi kalkar. | Servis gerekir |
| E8 | Franke ocakta soğutma fanı arızalı (E8)"Gözler kapandı, E8 yazıyor" denir. Kılavuz bunu fanın bozulmasına ya da toz, tüyle tıkanmasına bağlar. | Servis gerekir |
| EH | Franke ocakta göz ısı yüzünden kapandı (EH)"Tek bir göz kapandı" denir. Ocakta EH çıkar; kılavuz ocağı ılımaya bırakıp havalandırmaya bakmanızı önerir. | Servis gerekir |
Sizin bakacağınız
ElinizleVida sökmeden, evde.
- Kapak contası: üzerindeki yağ ve kırıntıları sık sık silin; ısı fırının içinde kalır.
- Ocak başlıkları: tamamen soğuduktan sonra yıkayın; sarı renkte yanan alev deliklerin tıkandığını gösterir.
- Fan ızgarası: arka duvardaki ızgaranın yağını zaman zaman temizleyin; sıcak hava rafların hepsine eşit dağılır.
- Gaz kokusu: hiçbir düğmeyi çevirmeyin; ana vana kapatılmalı, pencereler açılmalıdır.
Franke · diğer cihazlar
Markanın öbür cihaz sayfaları.
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Franke fırın ve ocak garanti kapsamındaysa nereye başvurmalıyım?
Garantisi devam eden cihaz için üreticinin yetkili servisine başvurmalısınız.
Garanti süresinin bitip bitmediğini faturada yazan teslim günü gösterir.
Franke fırın ve ocak en sık hangi arızaları verir?
En sık karşılaşılan arızalar: fırın çok geç ısınıyor ya da hiç ısınmıyor ya da ayarlanan dereceyi korumuyor, yemeği alttan yakıyor.
Cihazınızdaki sorunu formda kendi cümlelerinizle anlatabilirsiniz.
Franke fırın ve ocak onarımında hangi işlemler yapılır?
Arızaya göre ısıtıcı, termostat ve sensörün test edilmesi ya da çakmak düzeneğinin ve alev emniyet valfinin onarılması gibi işlemler.
Arızalı parça tespit edilmeden hiçbir parça değişimi önerilmez.
Onarım bedelini ne zaman öğrenirim?
Telefonda fiyat vermiyoruz; aynı belirtinin nedeni basit bir hortum da olabilir, elektronik kart da.
Arızalı parça size gösterilir ve bedel onarımdan önce bildirilir.
Onarımın garantisi var mı?
Evet, onarım garantisi işçiliği kapsar.
Süresi onarımdan önce bildirilir ve servis kaydınıza işlenir; garanti süresinde arıza yeniden ortaya çıkarsa işçilik bedeli alınmaz.