İçeriğe geç
0850 242 34 40 Ustaya yaz

Marka · Cata

ServisveServis Cata beyaz eşya ustası

Cata beyaz eşya şikâyetini fişe yazın; ServisveServis ustası adresinize gelir. Tutar, arızanın yeri bulununca söylenir; onayınız gelmeden hiçbir parçaya el sürülmez.

Tutar onarımdan önce söylenir.Bozuk parça, yapılacak iş ve gerekecek yenisi tek tek anlatılır. Onay vermezseniz cihaz kapatılıp ilk hâline getirilir.

ServisveServis Cata servis numarası

0850 242 34 40
  • Ustanın günü telefonda seçilir
  • Cihazın başına usta gelir
  • Arıza cihazın başında bulunur
  • Tutar onarımdan önce söylenir
  • Parça önce avucunuza konur
  • Onarım ServisveServis fişinde durur

Cata hakkında

Cata fırın ve ocak için fişi doldurduğunuzda şikâyet ustanın önüne düşer. Tutar, arıza bulununca konuşulur; siz onaylamadıkça vida sökülmez.

Onarılan arıza usta garantisinin süresi içinde dönerse ustanın emeğine ikinci kez para ödemezsiniz. Süre ve sınır onarımdan önce söylenir.

Fişiniz adresinize en yakın ustaya düşer. Saati telefonda birlikte seçeriz; istediğiniz gün dolu çıkarsa ona yakın bir saat öneririz.

Fişe yazılacaklar

  • Model numarası
  • Ekrandaki kod
  • Arızanın başladığı gün
Ustaya yaz

Cata cihazınız

Fişe en sık düşen şikâyetler

Size tanıdık gelen şikâyeti fişe olduğu gibi geçirin.

Cata beyaz eşya: fişlere en çok yazılan şikâyetler

7

Fırın ve ocak. Ekrandaki kod yalnız hangi bölgeye bakılacağını gösterir, bozulan parçanın adını yazmaz; o bölgenin kabloları ve parçaları ayrıca yoklanır.

  • Turbo düğmesi ya da ızgara ayarı işe yaramıyor
  • Kapağın camında çatlak var, kapak sonuna kadar kapanmıyor
  • Fırın yarım saatte ancak ılıyor
  • Ayarlanan dereceyi tutmuyor, alttan yakıyor
  • Ocağın çakmağı kıvılcım vermiyor
  • Ocağın etrafında gaz kokusu var
  • Fan dönmüyor, fırının dış yüzü çok ısınıyor

Fişi yazmadan önce

Geliş saati
Dönüş aramasında adres ve evde bulunacağınız saat aralığı fişe yazılır. İş yoğunsa yakın bir saat aralığı teklif ederiz; usta yola çıkarken telefonunuz çalar.
Telefonda rakam yok
Görülmemiş cihaza söylenen fiyat yanıltır. Tutar arızanın yerini bulma, işçilik ve gerekirse parçadan oluşur; arıza bulununca belli olur.
Üretici garantisi
Garanti faturadaki teslim tarihiyle başlar. Süre dolmadıysa gideceğiniz yer üreticidir; ServisveServis garantisi dolmuş cihazlarla ilgilenir.
Onarımın yapıldığı yer
Çoğu iş cihazın durduğu yerde biter. Kart onarımı gibi ev ortamında yapılamayan işlerde cihaz fişe işlenip götürülür, denendikten sonra geri getirilir.

Cata · il seçin

İli seçince fişin il satırı dolu gelir.

Diğer 69 il

Fiş

Cata için fişi doldurun

Cihazı, şikâyeti ve adresi fişe yazın. Mesai içinde aranırsınız; ustanın günü telefonda kararlaşır.

  1. 1

    Fiş

    Cihazı, şikâyeti ve ilçenizi üç satıra yazmanız yeter.

  2. 2

    Gün

    Mesai içinde dönüş yaparız; ustanın geleceği gün bu konuşmada seçilir.

  3. 3

    Kapak açılır

    Usta cihazın başında kapağı açar, bozuk parçayı size gösterir.

Gün ve saat satırları boş kalabilir; o zaman ustanın günü konuşarak seçilir. Telefon: 0850 242 34 40

Cihaz

Adres

Size dönüş

Onay

Fişe yazdığınız kişisel bilgileri yalnız size gelecek usta ve fiş masası görür; KVKK aydınlatma metni bu bilgilerin başka bir işe karışmadığını anlatır.

Ödeme cihaz çalışınca alınır; kredi kartı, banka kartı ve havale geçer.

Sık sorulanlar

Soruya dokunun, cevabı altında açılır.

Cata yedek parçası bulunur mu?

Çoğu zaman bulunur.

Yönetmelik, üreticiyi cihaz için ilan ettiği kullanım ömrü bitene dek yedek parça tutmaya zorlar (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın geliş günü depoya bakılmadan söylenmez; cinsini ve garantisini onarımdan önce duyarsınız.

Cata markasının hangi cihazlarına usta geliyor?

Cata cihazlarından usta gönderdiklerimiz: fırın ve ocak.

Markanın hiç üretmediği bir cihaz cinsi için sayfa açılmaz.

Cata cihazımda orijinal mi kullanılır, muadil mi?

Hangisini isterseniz o.

İki seçenek garantileriyle birlikte onarımdan önce anlatılır; takılacak parça önce avucunuza konur, adı ve neden değiştiği o an söylenir.

Cata cihazımın garantisi dolmuş mu, nereden bakarım?

Faturadaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o günden sayılır.

Süre dolmadıysa yetkili servise gidin, dolduysa fişi ServisveServis'e yazabilirsiniz.

Cata cihazımın arızasını ServisveServis'e nasıl yazarım?

Mesai saatlerinde 0850 242 34 40 numaralı telefonla ya da bu sayfadaki fişle.

Fişi doldurursanız sizi biz ararız. Garanti hâlâ sürüyorsa Cata yetkili servisine başvurun.

Cata cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?

Tutarı duyduktan sonra seçimi siz yaparsınız.

Ekran paneli, kompresör gibi pahalı kalemlerde onarım bazen cihazın ikinci el değerini geçer; usta bunu saklamaz, onarım için de diretmez.