İçeriğe geç
Üretici hattı · Arzum

Küçük ev aleti · Arzum · Hatay

ServisveServis Hatay'da Arzum süpürge arızası ve servis hattı

Hatay için Arzum süpürge: şikâyetler, evde elle bakılacak yerler ve Arzum servis hattı tek sayfada.

Süpürge

Hatay Arzum süpürge belirtileri

Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.

  • Motorun bulunduğu yerden sıcak plastik kokusu
  • Başlıktaki fırça dönmüyor
  • Bağlantı yerlerinden ıslık sesi geliyor
  • Süpürürken birden kapanıyor
  • Haznenin kenarından toz kaçıyor
  • Çekmiyor, toz yerde kalıyor
  • Düğmeye basınca hiç ses çıkmıyor
  • Şarja takılı kalıyor ama dolmuyor, dolsa da çabuk bitiyor

Arzum süpürgenin çekişi düştüyse önce hazneyi boşaltın, süzgeci silkeleyin, boruyu ışığa tutup içine bakın. Yol açık olduğu hâlde çekiş zayıf kalıyorsa motor şüphelidir; ona üreticinin servisi bakar. Model numarasını ve belirtiyi önceden not ederseniz üreticinin hattıyla konuşmanız kısalır. ServisveServis'in fişlerinde bu alete yer yoktur.

Duyduğunuz onarım rakamı yeni aletin etiketine yaklaşıyorsa yenisini almayı da tartın; kararı üreticinin servisinden gelen rakama göre verin.

Aramadan önce

Sizin bakacağınız
  • Batarya: şarj sıfıra düşmeden doldurulur; cihaz güneş vuran yerde bırakılmaz.
  • Toz haznesi: yarısı dolunca boşaltın; dolu hazne çekişi düşürür.
  • Süzgeç: ayda bir silkelenir; yıkandıysa iyice kurumadan yerine takılmaz.
  • Döner fırça: üstüne sarılan saçı, ipliği ayda bir makas ucuyla kesip çekin.

Üreticinin servisine kalanlar

Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.

  • Döner fırçanın motoru ve kayışı
  • Hava kanalı, süzgeç ve toz haznesi
  • Motorun akımı ve devir sayısı
  • Batarya, şarj adaptörü ve giriş soketi

Hatay içinden üreticiye ulaşmak

Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.

Hat sizden iki satır ister: şikâyetin birkaç sözcüklük özeti ve Hatay adresiniz; yönlendirme bu iki satıra göre yapılır.

Tüketici hakları

Garantinin başladığı gün, faturanızda yazan teslim tarihidir. Garanti içinde aynı arıza bir daha baş gösterirse onarımın yerine değişimi seçme hakkınız vardır.

Onarılamıyorsa

Onarımın tutarı yeni bir aletinkine yaklaşıyorsa yenilemeyi tartın. Eski alet evsel çöpe girmez; Hatay için belediyenin atık kumbaraları ve mağazaların toplama kutuları var.

Hazırlık

  • Fatura ya da garanti belgesi; üstündeki satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini gösterir
  • Şikâyetin başladığı gün ve alet hangi işi yaparken ortaya çıktığı
  • Aletin geçmişi: düştü mü, su aldı mı, biri gövdesini açtı mı
  • Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi çıkarılabilen parçaların hepsinin elde olup olmadığı
  • Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı

Arzum: diğer aletler

Kartların her birinde fişe en çok düşen üç şikâyet yazılı.

Arzum resmi hattı

Bu numara üreticinin hattıdır; ServisveServis'in değil.

Bu cihazlar ServisveServis'in fişine girmez; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.

Marka
Arzum
Üretici hattı · Arzum

Hatay için diğer sayfalar

Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.

Sık sorulanlar

Soruya dokunun, cevabı altında açılır.

Hatay'da Arzum süpürge için ServisveServis'e fiş yazabilir miyim?

Yazamazsınız; bu aletlerin onarımı üreticinin kendi hattından yürür.

Arzum süpürge onarımı da garantisi de üreticinin elindedir; Hatay adresinizdeki alet için Arzum servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada duruyor.

Garantili onarım uzayınca hangi haklar doğar?

Garantili onarım için azami süreyi mevzuat koyar.

O süre geçerse yeni ürün ya da para iadesi isteyebilirsiniz; anlaşmazlık TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine taşınır.

Hatay adresimden üretici hattını aradığımda konuşma nasıl ilerler?

Hat sırayla modeli ve Hatay adresinizi sorar; ardından aleti Hatay içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoya mı vereceğinizi söyler.

Yolu seçen üreticidir.

Arzum süpürge için en sık duyulan şikâyetler hangileri?

Sık duyulanlar şunlar: şarja takılı kalıyor ama dolmuyor, dolsa da çabuk bitiyor; motorun bulunduğu yerden sıcak plastik kokusu; başlıktaki fırça dönmüyor; bağlantı yerlerinden ıslık sesi geliyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle kapanır; elle bakılacak yerlere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarımın tutarını kim, ne zaman söyler?

Tutarı, aleti açan üretici servisi söyler.

Garanti sürüyorsa parayı üretici öder; garanti dolduysa rakam inceleme bitince belli olur, siz de onu yeni bir aletin etiket fiyatıyla yan yana koyarsınız.

Onarılan aletin garantisi kimden gelir?

Onarılan aletin garantisi, işi yapan üretici servisinden gelir ve o servisin kendi belgesine yazılır.

Yeni alette yasal süreyi faturadaki tarihten sayın.