İçeriğe geç

Hata kodları · Beko · buzdolabı

ServisveServis Beko buzdolabı hata kodu rehberi

Kodu tabloda bulun; her satırda kodun anlamı, cihazda görülen şikâyet ve ilk denenecek iş yazılı.

kod
22

Kodlar

Satırın etiketi sıradaki işi söyler.

KodAnlamıSıradaki iş
E0

Beko buzdolabında E0 hata kodu beko dondurucu derecesini tutmuyor: dondurucu hava algılayıcısı okunamıyor anlamına gelir.

"Dondurmalar bir sertleşiyor bir yumuşuyor" diye gelir. Dondurucunun havasını ölçen küçük algılayıcının bilgisi karta ulaşmaz; bölme ayarı tutmaz.

Ayrıntı

BaşlamadanDondurucunun derecesi oynarken çözülüp yeniden donmuş eti pişirmeden önce kokusuna bakın.

İlk denenecek

  1. 1

    Dolabın fişini çekin, beş on dakika sonra geri takın

  2. 2

    Dondurucu kapağını kapatıp kenarlarından bastırın, contanın gövdeye yapıştığına bakın

  3. 3

    Bir bardağa termometre koyup dondurucunun ortasına yerleştirin, birkaç saat sonra okuyun

  4. 4

    E0 sönmüyorsa kodu ve okuduğunuz dereceyi fişe yazıp ustaya iletin

Nedenler

  • Dondurucunun hava algılayıcısı içten bozulmuş olabilir
  • Algılayıcının teli kopmuş, ucuna nem işlemiş olabilir
  • Kart, algılayıcının yolladığı değeri çözemiyor olabilir
Bu kodla ustaya yaz
Ustaya kalan
E1

Beko buzdolabında E1 hata kodu beko dondurucunun arkası buz bağlıyor: dondurucu evaporatör algılayıcısı bozuk anlamına gelir.

"Dondurucu duvarı kalın buzla kaplandı, soğutma düştü" denir. Petekteki algılayıcı bozulunca buz çözme vaktinde başlamaz.

Ayrıntı

BaşlamadanBuzu kazımak için bıçak kullanmayın; petek boruları ince sacdan yapılmıştır.

İlk denenecek

  1. 1

    Fişi beş on dakikalığına prizden ayırın

  2. 2

    Dondurucu kapağının contasını parmakla dolaşıp açık kalan yer arayın

  3. 3

    Dondurucuya bir termometre koyup derecesini izleyin

  4. 4

    E1 sürerse kodu fişe yazın ve ustaya gönderin, petek kapağı sökülür

Nedenler

  • Dondurucu peteğine bağlı algılayıcının değeri sapmış olabilir
  • Bu algılayıcının teli kopmuş, fişine nem girmiş olabilir
  • Kart, peteğin sıcaklığını alamıyor olabilir
Bu kodla ustaya yaz
Ustaya kalan
E2

Beko buzdolabında E2 hata kodu beko buzdolabı bölmesi buzlanıyor: soğutucu evaporatör algılayıcısı bozuk anlamına gelir.

"Buzdolabının arka duvarında buz, sebzelikte su var" denir. Soğutucu bölmenin peteğindeki algılayıcı bozulunca buz çözme gecikir.

Ayrıntı

BaşlamadanArka duvardaki buzu sıcak suyla eritmeye kalkmayın; su raf altındaki kanalı tıkar.

İlk denenecek

  1. 1

    Dolabın fişini çekip beş on dakika sonra takın

  2. 2

    Buzdolabı kapağının contasında yırtık ya da katlanma arayın

  3. 3

    Orta rafa termometre bırakıp birkaç saat izleyin

  4. 4

    E2 dönerse kodu fişe geçirip ustaya iletin

Nedenler

  • Soğutucu bölme peteğinin algılayıcısı arızalı olabilir
  • Algılayıcının teli kopmuş, fişi nemlenmiş olabilir
  • Kart, petekten gelen değeri yorumlayamıyor olabilir
Bu kodla ustaya yaz
Ustaya kalan
E3

Beko buzdolabında E3 hata kodu beko buzdolabı bölmesi dereceyi tutmuyor: soğutucu bölme hava algılayıcısı okunamıyor anlamına gelir.

"Buzdolabında yoğurt dondu, ertesi gün süt ekşidi" diye gelir. Bölmenin havasını ölçen algılayıcının bilgisi karta gelmez.

Ayrıntı

BaşlamadanDerecesi oynamış bölmedeki süt, kıyma, tavuk gibi yiyecekleri kullanmadan önce koklayın.

İlk denenecek

  1. 1

    Fişi beş on dakika prizden ayrı tutun

  2. 2

    Kapağın kendiliğinden yerine oturduğuna bakın

  3. 3

    Bir bardak suya termometre koyup orta rafta bekletin

  4. 4

    E3 sürerse kodu ve dereceyi fişe geçirin, ustaya gönderin

Nedenler

  • Soğutucu bölmenin havasını okuyan algılayıcı içten arızalanmış olabilir
  • Algılayıcı telinin bir yeri kopmuş, ucuna da nem oturmuş olabilir
  • Kart bölmeden gelen değeri anlamlı bir sayıya çeviremiyor olabilir
Bu kodla ustaya yaz
Ustaya kalan
E4

Beko buzdolabında E4 hata kodu beko dondurucu soğutmuyor: buz çözmesi çalışmıyor anlamına gelir.

"Dondurucu soğutmuyor, içeriden boğuk bir uğultu geliyor" denir. Arka kapağın ardındaki petek kalın buzla sarılır, soğuk hava bölmeye çıkamaz.

Ayrıntı

BaşlamadanBuzu bıçak, tornavida gibi sivri şeylerle kırmayın; gaz borusu delinir. Sıcak hava üfleyen aletler plastik duvarları eğer.

İlk denenecek

  1. 1

    Dondurucunun arka duvarında beyaz, kalın bir kabuk oluşup oluşmadığına bakın

  2. 2

    Kabuk varsa yiyecekleri bir soğuk kutuya alın, kapakları açık bırakıp buzun kendiliğinden erimesini bekleyin

  3. 3

    Dolap kuruyunca fişi takıp yeniden çalıştırın

  4. 4

    E4 dönerse kodu fişe yazın ve ustaya gönderin, buz çözme takımı açılır

Nedenler

  • Buz çözme ısıtıcısı bozulmuş olabilir
  • Buz çözmenin zamanlaması kayıyor olabilir
  • Arka duvardaki buz hava kanalını tıkamış olabilir
Bu kodla ustaya yaz
Ustaya kalan
E5

Beko buzdolabında E5 hata kodu beko dolabın kapağı terliyor: ortam ve nem algılayıcısı okunamıyor anlamına gelir.

"Kapağın kenarında, cam rafta su damlası var" diye gelir. Dolap mutfağın sıcaklığını ve nemini okuyamaz, ayarını ona göre yapamaz.

Ayrıntı

BaşlamadanKapak çevresinde biriken suyu silin; prize doğru akmasına fırsat vermeyin.

İlk denenecek

  1. 1

    Fişi çekip beş on dakika sonra takın

  2. 2

    Kapakların tam kapandığına bakın

  3. 3

    Bölmelere birer termometre bırakıp dereceleri izleyin

  4. 4

    E5 sürerse kodu fişe geçirip ustaya yazın

Nedenler

  • Ortamın ısısını ve nemini ölçen algılayıcı kaymış bir değer gönderiyor olabilir
  • Algılayıcı teli kopmuş, fiş ağzı nemden etkilenmiş olabilir
  • Kart odanın durumunu okuyamadığı için kapak ısıtıcısını yanlış yönetiyor olabilir
Bu kodla ustaya yaz
Ustaya kalan
E8

Beko buzdolabında E8 hata kodu beko buzmatik bölmesi dereceyi tutmuyor: buzmatik algılayıcısı okunamıyor anlamına gelir.

"Buzlar erimiş, sonra topak olmuş" denir. Buzmatik bölmesinin derecesi karta gelmez; bölme ayarı tutturamaz.

Ayrıntı

BaşlamadanTopaklanmış buzları atın; bölmenin derecesi düzelince yenileri yapılır.

İlk denenecek

  1. 1

    Fişi beş on dakika prizden ayırın

  2. 2

    Buzmatiğin bulunduğu kapağın contasına bakın

  3. 3

    Buz haznesinin yanına bir termometre bırakın

  4. 4

    E8 dönerse kodu fişe yazıp ustaya iletin

Nedenler

  • Buzmatik bölmesine yerleştirilen algılayıcı ölçüm yapamaz hâle gelmiş olabilir
  • Algılayıcının teli kapak geçişinde kopmuş, fişi nem çekmiş olabilir
  • Kart, buzmatik bölmesinden gelen sinyali alamıyor olabilir
Bu kodla ustaya yaz
Ustaya kalan
E9

Beko buzdolabında E9 hata kodu beko buz makinesi buz dökmüyor: buzmatik motoru çalışmıyor anlamına gelir.

"Buz haznesi boş kalıyor" diye gelir. Kalıbı çeviren motor dönmez; ya buz hiç oluşmaz ya da oluşan buz kalıpta kalır.

Ayrıntı

BaşlamadanKalıbı elle çevirmeyin; içindeki küçük dişliler kırılır. Su hattına el atmadan ara musluğu kapatın.

İlk denenecek

  1. 1

    Dolaba su getiren ara musluğun açık olduğuna bakın

  2. 2

    Su deposunu çıkarın, yuvasına bastırarak geri takın

  3. 3

    Buzmatiği kılavuzdaki tuşla kapatıp yeniden açın

  4. 4

    E9 sürerse kodu fişe geçirin ve ustaya gönderin

Nedenler

  • Ara musluk kapalı ya da hat donmuş, buzmatiğe su gelmiyor
  • Su deposu yuvasına oturmamış
  • Buz yapıcının motoru ya da kalıp algılayıcısı bozulmuş olabilir
Bu kodla ustaya yaz
Ustaya kalan
E10

Beko buzdolabında E10 hata kodu beko joker bölme dereceyi tutmuyor: joker bölme algılayıcısı okunamıyor anlamına gelir.

"Joker çekmecedeki içecekler dondu" diye gelir. Bölmenin derecesi karta ulaşmaz, ayarlanan kip tutmaz.

Ayrıntı

BaşlamadanJoker bölmede duran et, balık ve sütü derecesini öğrenmeden kullanmayın.

İlk denenecek

  1. 1

    Fişi beş on dakika prizden ayırın

  2. 2

    Joker çekmecenin rayına oturup sonuna kadar kapandığına bakın

  3. 3

    Çekmeceye termometre koyup birkaç saat bekleyin

  4. 4

    E10 dönerse kodu ve dereceyi fişe geçirip ustaya yazın

Nedenler

  • Joker bölmenin havasını ölçen algılayıcı arızalanmış olabilir
  • Algılayıcıya uzanan tel kopmuş, fişi nemlenmiş olabilir
  • Kart, joker bölmenin derecesini öğrenemiyor olabilir
Bu kodla ustaya yaz
Ustaya kalan
E11

Beko buzdolabında E11 hata kodu beko joker bölme buzlanıyor: joker evaporatör algılayıcısı bozuk anlamına gelir.

"Joker çekmecenin arkası buz tuttu" denir. Petekteki algılayıcı bozulunca buz çözme zamanında başlamaz, soğutma düşer.

Ayrıntı

BaşlamadanJoker bölmenin buzunu sivri bir aletle kazımayın.

İlk denenecek

  1. 1

    Dolabı fişten ayırın, beş on dakika sonra geri takın

  2. 2

    Joker çekmecenin contasına ve rayına bakın

  3. 3

    Çekmeceye bir termometre yerleştirin

  4. 4

    E11 sürerse kodu fişe yazın, ustaya iletin

Nedenler

  • Joker bölme peteğindeki algılayıcının okuduğu değer gerçeği yansıtmıyor olabilir
  • Bu algılayıcının teli kopmuş, fişinin içi nemli olabilir
  • Kart, joker peteğin sıcaklığını alamadığı için buz çözmeyi zamanında başlatmıyor olabilir
Bu kodla ustaya yaz
Ustaya kalan
E12

Beko buzdolabında E12 hata kodu beko joker bölme soğutmuyor: joker bölmenin buz çözmesi çalışmıyor anlamına gelir.

"Joker çekmece soğumuyor, arkadan boğuk ses geliyor" denir. Bölmenin peteğini kalın buz sarar, hava geçemez.

Ayrıntı

BaşlamadanBuzu aletle kırmayın; gaz borusu delinirse dolap soğutmayı tümden keser.

İlk denenecek

  1. 1

    Joker bölmenin arka duvarına bakın, kalın buz var mı

  2. 2

    Buz varsa yiyecekleri soğuk bir kaba aktarın, kapakları açık bırakıp dolabı çözdürün

  3. 3

    Bölme kuruyunca fişi takıp dolabı çalıştırın

  4. 4

    E12 sürerse kodu fişe yazın, joker bölmenin ısıtıcısı için ustaya gönderin

Nedenler

  • Joker bölmenin buz çözme ısıtıcısı arızalanmış olabilir
  • Buz çözmenin zamanlaması aksıyor olabilir
  • Biriken buz hava kanalını tıkamış olabilir
Bu kodla ustaya yaz
Ustaya kalan
E13

Beko buzdolabında E13 hata kodu beko dondurucuda fan dönmüyor anlamına gelir.

"Dondurucuda fan sesi yok, raflar eşit soğumuyor" diye gelir. Dondurucuya hava üflenmez; fan ya susar ya tıkırdar.

Ayrıntı

BaşlamadanFanın ızgarasını açmadan fişi prizden alın; kanat akım gelince bir anda döner.

İlk denenecek

  1. 1

    Dondurucunun arka ızgarasına dayanmış paketleri öne alın

  2. 2

    Izgara çevresi buzlandıysa dolabı çözdürün

  3. 3

    Kapağı açıp kapatarak fanı dinleyin

  4. 4

    E13 sürerse kodu fişe yazın ve ustaya gönderin

Nedenler

  • Fanın önünü buz tabakası kapatmış olabilir
  • Dondurucu fanının motoru yanmış olabilir
  • Fanın teli gevşemiş olabilir
Bu kodla ustaya yaz
Ustaya kalan
E14

Beko buzdolabında E14 hata kodu beko joker bölmede fan dönmüyor anlamına gelir.

"Joker çekmeceye soğuk gelmiyor" diye gelir. Bölmenin fanı durur, sesi ya kesilir ya tıkırtıya döner.

Ayrıntı

BaşlamadanFana uzanmadan önce fişi prizden alın.

İlk denenecek

  1. 1

    Joker bölmenin arkasındaki ızgaraya dayanan kutuları çekin

  2. 2

    Izgara buzlandıysa dolabı çözdürün

  3. 3

    Kapağı açıp kapatarak fanı dinleyin

  4. 4

    E14 dönerse kodu fişe geçirip ustaya yazın

Nedenler

  • Joker fanının ağzını buz kaplamış ya da bir saklama kabı dayanmış olabilir
  • Joker bölmedeki fanın motoru durmuş olabilir
  • Fan motoruna giden telin ucu gevşek kalmış olabilir
Bu kodla ustaya yaz
Ustaya kalan
E15

Beko buzdolabında E15 hata kodu beko dolabın arkası ısınıyor: kondenser fanı çalışmıyor anlamına gelir.

"Dolabın tamamı az soğutuyor, motor hiç susmuyor" denir. Arka alttaki kondenser fanı dönmez; arka bölüm ısınır, kompresör uzun çalışır.

Ayrıntı

BaşlamadanArka alt kapağı sökmeyin; kompresör ve fan kabloları oradadır.

İlk denenecek

  1. 1

    Arka alt ızgaranın önüne düşmüş poşet ya da kâğıdı çekin

  2. 2

    Dolabı duvardan biraz uzaklaştırın, arkada hava dolaşsın

  3. 3

    Dolabın arkasına kulak verip fanın uğultusunu arayın

  4. 4

    E15 sürerse kodu fişe yazıp ustaya gönderin

Nedenler

  • Arka alttaki fanın önü tozla, tüyle ya da arkaya düşmüş bir poşetle kapanmış olabilir
  • Kondenseri soğutan fanın motoru dönmüyor olabilir
  • Bu fanın teli soketten boşalmış olabilir
Bu kodla ustaya yaz
Ustaya kalan
E16

Beko buzdolabında E16 hata kodu beko buzdolabı bölmesinde fan dönmüyor anlamına gelir.

"Üst raf ılık, alt raf soğuk" denir. Buzdolabı bölmesinin arka duvarındaki fan durur, hava dolaşmaz.

Ayrıntı

BaşlamadanFan kapağına uzanmadan fişi prizden alın.

İlk denenecek

  1. 1

    Arka duvardaki hava deliklerinin önüne itilmiş kapları öne çekin

  2. 2

    Delikler buzlandıysa dolabı çözdürün

  3. 3

    Kapağı açıp kapatarak fanın sesini dinleyin

  4. 4

    E16 sürerse kodu fişe geçirin ve ustaya iletin

Nedenler

  • Bölmenin fanını buz ya da arka duvara dayanan bir kap kapatmış olabilir
  • Buzdolabı bölmesinin fan motoru arızalı olabilir
  • Fan motorunun teli soketinde gevşemiş olabilir
Bu kodla ustaya yaz
Ustaya kalan
E17

Beko buzdolabında E17 hata kodu beko'da flap fanı dönmüyor anlamına gelir.

"Bölmeler arasında soğuk dengesiz" diye gelir. Havayı bölmeler arasında yönlendiren flap tarafındaki fan durur.

Ayrıntı

BaşlamadanFlap ağzına parmak sokmayın; fişi çekmeden oraya uzanmayın.

İlk denenecek

  1. 1

    Flap ağzına dayanan paketleri çekin

  2. 2

    Flap çevresi buzlandıysa dolabı çözdürün

  3. 3

    Kapağı birkaç kez açıp kapatın, flap tarafından fan uğultusu geliyor mu, kulak verin

  4. 4

    E17 dönerse kodu fişe yazıp ustaya gönderin

Nedenler

  • Flap fanının önünü buz ya da önüne itilmiş bir paket tutuyor olabilir
  • Flap bölgesindeki fan motoru durmuş olabilir
  • Flap fanını besleyen tel gevşemiş olabilir
Bu kodla ustaya yaz
Ustaya kalan
E18

Beko buzdolabında E18 hata kodu beko Biofresh çekmecesinde fan dönmüyor anlamına gelir.

"Biofresh çekmecesindeki sebze buz tuttu" denir. Çekmecenin fanı durur, sesi kesilir ya da tıkırtılı gelir.

Ayrıntı

BaşlamadanÇekmecenin arkasındaki fana elinizi uzatmadan önce fişi çekin.

İlk denenecek

  1. 1

    Biofresh çekmecesinin arkasına sıkışan poşetleri çıkarın

  2. 2

    Çekmecenin arkası buzlandıysa dolabı çözdürün

  3. 3

    Kapağı açıp kapatırken çekmecenin arkasından fan sesi geliyor mu, dinleyin

  4. 4

    E18 sürerse kodu fişe geçirip ustaya yazın

Nedenler

  • Biofresh fanının ağzını buz ya da arkaya kaymış bir kutu tıkamış olabilir
  • Biofresh bölmesindeki fanın motoru arızalanmış olabilir
  • Fanın teli soketinden oynamış olabilir
Bu kodla ustaya yaz
Ustaya kalan
E19

Beko buzdolabında E19 hata kodu beko'da flap bölgesi dereceyi tutmuyor: flap algılayıcısı okunamıyor anlamına gelir.

"Bir rafta yiyecek donuyor, öteki ılık" denir. Flap bölgesinin derecesi karta ulaşmaz.

Ayrıntı

BaşlamadanBu bölgedeki yiyecekleri yemeden önce bakın, koklayın.

İlk denenecek

  1. 1

    Fişi prizden çekip beş on dakika bekletin

  2. 2

    Kapak contasının her köşede gövdeye yapıştığına bakın

  3. 3

    Flap bölgesine yakın rafa termometre koyun

  4. 4

    E19 dönerse kodu fişe yazıp ustaya gönderin

Nedenler

  • Flap bölgesinin algılayıcısı ölçüm yapamaz olmuş olabilir
  • Algılayıcı teli kopmuş, fişi nem kapmış olabilir
  • Kart, flap bölgesinin derecesini çözemiyor olabilir
Bu kodla ustaya yaz
Ustaya kalan
E20

Beko buzdolabında E20 hata kodu beko Biofresh çekmecesi dereceyi tutmuyor: Biofresh algılayıcısı okunamıyor anlamına gelir.

"Biofresh çekmecesinde meyve dondu" denir. Çekmecenin derecesi karta gelmez, ayar tutmaz.

Ayrıntı

BaşlamadanDonup çözülen meyve ve sebzeyi bekletmeyin.

İlk denenecek

  1. 1

    Fişi çekip beş on dakika sonra takın

  2. 2

    Biofresh çekmecesinin rayına oturduğuna bakın

  3. 3

    Çekmeceye termometre koyup izleyin

  4. 4

    E20 sürerse kodu ve dereceyi fişe geçirip ustaya iletin

Nedenler

  • Biofresh çekmecesindeki algılayıcı bozulmuş olabilir
  • Algılayıcıya giden tel kopmuş, fişi nemle kararmış olabilir
  • Kart, Biofresh bölmesinin derecesini okuyamıyor olabilir
Bu kodla ustaya yaz
Ustaya kalan
E22

Beko buzdolabında E22 hata kodu beko'da tuşlar ayarı dolaba geçirmiyor: kartlar arası yoklama (ping) geçilemedi (E22) anlamına gelir.

"Ekrandan derece değiştiriyorum, dolap aldırmıyor" denir. Kapaktaki ekran ile dolabın ana kartı arasındaki bağ kopmuş gibidir.

Ayrıntı

BaşlamadanArka alt sacı ve kart kutusunu sökmeyin; gaz devresi basınçlı, kart gerilim altındadır.

İlk denenecek

  1. 1

    Dolabın fişini çekin, beş on dakika sonra takın

  2. 2

    E22 bir kez çıkıp söndüyse dolabı birkaç gün izleyin

  3. 3

    E22 kalıcıysa kodu fişe yazıp ustaya gönderin

Nedenler

  • Kartlar arasındaki veri hattında bir temassızlık olabilir
  • Kartlardan biri yanıt vermiyor olabilir
  • Kısacık bir kesinti iki kartın bağını düşürmüş olabilir
Bu kodla ustaya yaz
Ustaya kalan
E23

Beko buzdolabında E23 hata kodu beko'da ekran ile ana kart konuşmuyor: kartlar arası yoklama (ping) geçilemedi (E23) anlamına gelir.

"Tuşlara basıyorum, dolap tepki vermiyor" diye gelir. Ekrandan verilen komut ana karta ulaşmaz.

Ayrıntı

BaşlamadanMenteşe kapağını sökmeyin; içinden geçen teller kartlara bağlıdır.

İlk denenecek

  1. 1

    Fişi prizden çekin, beş on dakika sonra takın

  2. 2

    E23 bir kez görünüp kaybolduysa dolabı gözünüzün önünde tutun

  3. 3

    E23 dönüyorsa kodu fişe geçirip ustaya yazın

Nedenler

  • Menteşeden geçen veri telinin soketi gevşemiş olabilir
  • Ekran kartı ya da ana kart yanıt vermiyor olabilir
  • Anlık bir kesinti iki kartın bağını koparmış olabilir
Bu kodla ustaya yaz
Ustaya kalan
E24

Beko buzdolabında E24 hata kodu beko'da buzdolabı bölmesi fanı durdu: U-1 kartı fanı süremiyor anlamına gelir.

"Buzdolabı bölmesinin soğuğu dengesiz" denir. U-1 kartına bağlı fan durur; sesi kesilir ya da tıkırtıya döner.

Ayrıntı

BaşlamadanFan kapağına uzanmadan fişi çekin.

İlk denenecek

  1. 1

    Arka duvardaki deliklerin önündeki kapları çekin

  2. 2

    Delik çevresi buzlandıysa dolabı çözdürün

  3. 3

    Kapağı açıp kapatarak fanı dinleyin

  4. 4

    E24 sürerse kodu fişe yazın, U-1 kartı ve fan için ustaya gönderin

Nedenler

  • Fanın ağzını buz ya da bir kap kapatmış
  • Fan motoru bozulmuş olabilir
  • Fanın U-1 kartındaki soketi gevşemiş olabilir
Bu kodla ustaya yaz
Ustaya kalan

Kaynak

Tablonun her satırı Beko adına yayımlanmış belgeyle tek tek karşılaştırıldı; belgede geçmeyen kod tabloya girmez.

Son karşılaştırma
2026-09-13

Aynı cihaz, başka markalar

Sayılar yayındaki kodları gösterir.

Usta

Fişi doldurun

Üç satır yeter: cihaz, şikâyet, ilçe. Mesai içinde dönüş yapılır, ustanın günü o konuşmada seçilir. Şikâyeti sesle anlatmak isterseniz numara yanda.