Aydın · 09
Köşk'te ev cihazı ustası
Fişe «bozuldu» yerine olanı yazın: «sıkmıyor», «soğutmuyor», «ekranda E21». Köşk adresine gelecek usta çantasını bu satıra bakarak hazırlar.
- Mesai içinde dönüş
- Tutar parçadan önce
- Usta garantisi
Köşk için cihaz grupları
İlk satır: cihazın grubu.
- Beyaz eşya6 cihaz
- Klima ve kombi7 cihaz
- Televizyon1 cihaz
Köşk cihaz sayfaları
Fişe üç satır yazılır: cihazın cinsi, şikâyet, evde olacağınız saat. Model etiketinin fotoğrafı da eklenirse usta doğru parçayı çantasına koyar.
-
Beyaz eşya
6 cihaz -
Klima ve kombi
7 cihaz -
Televizyon
1 cihaz
Küçük ev aletleri
Şikâyetler, evde bakılacaklar ve üreticinin numarası.
- Süpürgeüretici hattı
- Robot Süpürgeüretici hattı
- Kahve Makinesiüretici hattı
- Çay Makinesiüretici hattı
- Ütüüretici hattı
- Airfryerüretici hattı
- Mutfak Robotuüretici hattı
Bu aletler ServisveServis'in fişine girmez; onarımı üretici yürütür, hat numaraları her aletin sayfasında yazılı.
Yol üstündeki ilçeler
Cihaz başka bir ilçedeyse fişi o ilçenin sayfasından doldurun.
Köşk mahalleleri
Mahallenizin adını fişin adres satırına yazın; Köşk için ustanın rotası açık adresinize göre çizilir.
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Köşk'te usta için fiş nasıl yazılır?
Sayfadaki “Ustaya yaz” düğmesiyle fişi açın.
Cihazın cinsini, şikâyeti ve evde bulunacağınız saatleri satır satır yazarsınız; dönüş aramasını mesai içinde yaparız, ustanın günü o konuşmada seçilir. Köşk fişleri Aydın gün planına dizilir.
Köşk'te hangi cihazlara usta geliyor?
Evdeki büyük cihazlara: kombiye, klimaya, televizyona, buzdolabına ve derin dondurucuya, çamaşır, kurutma ve bulaşık makinesine, fırın-ocağa.
Elde taşınan aletlere (süpürge, ütü, kahve makinesi) usta gitmez; her birinin sayfasında üreticinin servis hattı yazılıdır.
Adresim Köşk dışındaysa ne yaparım?
Aydın ilinin bütün ilçelerinden fiş yazabilirsiniz.
Bu ilden birkaç ilçe: Çine, İncirliova, Bozdoğan, Buharkent. Hangi ustanın geleceğini fişteki adres belirler; fişi hangi sayfadan açtığınızın önemi yoktur.
Köşk beyaz eşya tamircisi arıyorum; usta nasıl gelir?
Fişi bu sayfadan yazın; ustanın Köşk adresinize geleceği günü telefonda birlikte koyarız.
Arızanın yeri cihazın başında bulunur; onayınız gelmeden hiçbir parçaya el sürülmez.
Köşk'te ServisveServis'e hangi yoldan ulaşılır?
0850 242 34 40 numarasından ya da bu sayfadaki “Ustaya yaz” düğmesiyle açtığınız fişle.
Fişi gönderirseniz dönüş aramasını mesai içinde yaparız.
Köşk'te onarım tutarını ne zaman duyarım?
Kesin rakam ancak kapak açılınca çıkar.
Aynı şikâyetin ardından birkaç ayrı parça çıkabildiği için telefonda rakam yazmıyoruz.
Onarımın garantisi var mı?
Var.
Usta garantisinin süresi işin cinsine göre değişir ve iş başlamadan söylenir. Bu süre içinde aynı şikâyet dönerse adınızı ve numaranızı yazmanız yeter.