İçeriğe geç

Marka · Trane

ServisveServis Trane teknik servis

Trane klima ve merkezi iklimlendirme şikâyetini fişe yazın; ServisveServis ustası adresinize gelir. Tutar, arızanın yeri bulununca söylenir; onayınız gelmeden hiçbir parçaya el sürülmez.

Onarım ServisveServis fişinde durur.Yapılan iş ve takılan parça fişe yazılır; arıza dönerse ilk açılan yer bu fiştir.

ServisveServis Trane servis numarası

0850 242 34 40
  • Ustanın günü telefonda seçilir
  • Cihazın başına usta gelir
  • Arıza cihazın başında bulunur
  • Tutar onarımdan önce söylenir
  • Parça önce avucunuza konur
  • Onarım ServisveServis fişinde durur

Trane hakkında

ServisveServis ustalarının Trane için gittiği cihazlar: klima, chiller ve rooftop. Arızanın yeri cihazın başında bulunur; onayınız gelmeden hiçbir parçaya el sürülmez.

Kart onarımı, kompresör değişimi gibi ev ortamında yapılamayan seyrek işlerde cihaz fişe işlenip götürülür. Kalan her iş cihazın durduğu yerde biter.

Garantinin sürüp sürmediğini faturadaki teslim tarihi gösterir; hâlâ sürüyorsa başvuru adresi üreticidir.

Fişe yazılacaklar

  • Model numarası
  • Ekrandaki kod
  • Arızanın başladığı gün
Ustaya yaz

Trane cihazınız

Fişe en sık düşen şikâyetler

Size tanıdık gelen şikâyeti fişe olduğu gibi geçirin.

Trane klima: sık rastlanan arızalar

7

Klima. «Serinletmiyor» şikâyetinde ilk şüpheli, kapağın altındaki tozlu filtredir; gaz konusu açılmadan filtre ve dış ünitenin peteği yıkanır.

  • Klima ne serinletiyor ne ısıtıyor
  • Duvardaki üniteden halıya su damlıyor
  • Açılınca odaya rutubet kokusu yayılıyor
  • Dış ünite ya sessiz ya çok gürültülü
  • Birkaç dakika çalışıp kendini kapatıyor
  • Kumandaya hiç cevap vermiyor
  • Ekranda E1, F3 türünden bir kod çıkıyor

Trane merkezi iklimlendirme: sık rastlanan arızalar

10

Chiller, rooftop. «Hava basmıyor» diye yazılan santralde parçanın adı anılmadan kayış gerginliği, filtrenin rengi ve damper kollarının konumu fişe geçer.

  • Gövdenin dibinde yağ ya da su izi var
  • Kompresör kısa çalışıp kesiliyor
  • Fanlar dönüyor, kompresör devreye girmiyor
  • Kumandaya cevap vermiyor
  • Ses ve titreşim birdenbire arttı
  • Çalıştırınca kablo yanığına benzer bir koku geliyor
  • Kışın donma alarmı verip kapanıyor
  • Fan yalpalıyor, gürültü geceleri daha çok duyuluyor
  • Su hattı ılık, chiller soğutmuyor
  • Dükkânın, salonun havası ağırlaşıyor

Fişi yazmadan önce

Yedek parça süresi
Üretici, ilan ettiği kullanım ömrü bitene dek yedek parça bulundurmakla yükümlüdür (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Takılacak parçanın cinsi ve garantisi onarımdan önce söylenir.
Onarmak mı, yenilemek mi
Paneli ya da kompresörü değişecek bir cihazda fişteki rakam kimi zaman cihazın bugünkü satış değerini yakalar. Rakam saklanmaz, ısrar edilmez; seçim sizindir.
Usta garantisi
Onarılan arıza garanti süresinde dönerse usta yeniden gelir, emeği için para istemez. Süre ve sınır onarımdan önce söylenir.
Götürülen cihaz
Yerinde bitmeyen işte cihaz fişe işlenip götürülür; fişe cinsi, model adı ve alındığı gün yazılır. Onarımdan sonra denenir, size geri getirilir.

Fiş

Trane için fişi doldurun

Cihazı, şikâyeti ve adresi fişe yazın. Mesai içinde aranırsınız; ustanın günü telefonda kararlaşır.

  1. 1

    Fiş

    Cihazı, şikâyeti ve ilçenizi üç satıra yazmanız yeter.

  2. 2

    Gün

    Mesai içinde dönüş yaparız; ustanın geleceği gün bu konuşmada seçilir.

  3. 3

    Kapak açılır

    Usta cihazın başında kapağı açar, bozuk parçayı size gösterir.

Gün ve saat satırları boş kalabilir; o zaman ustanın günü konuşarak seçilir. Telefon: 0850 242 34 40

Cihaz

Adres

Size dönüş

Onay

Fişe yazdığınız kişisel bilgileri yalnız size gelecek usta ve fiş masası görür; KVKK aydınlatma metni bu bilgilerin başka bir işe karışmadığını anlatır.

Ödeme cihaz çalışınca alınır; kredi kartı, banka kartı ve havale geçer.

Sık sorulanlar

Soruya dokunun, cevabı altında açılır.

Trane cihazım için ustanın geleceği saat nasıl belirlenir?

Evde bulunacağınız saatleri siz söylersiniz; dönüş aramasında bu aralıktan bir saat seçilir.

Söylediğiniz aralık dolmuşsa fişe yazılmak üzere başka bir vakit konuşulur.

Trane markasının hangi cihazlarına usta geliyor?

Trane cihazlarından usta gönderdiklerimiz: klima, chiller, rooftop.

Markanın hiç üretmediği bir cihaz cinsi için sayfa açılmaz.

Trane cihazımda orijinal mi kullanılır, muadil mi?

Hangisini isterseniz o.

İki seçenek garantileriyle birlikte onarımdan önce anlatılır; takılacak parça önce avucunuza konur, adı ve neden değiştiği o an söylenir.

Trane cihazımın garantisi dolmuş mu, nereden bakarım?

Faturadaki teslim tarihine bakın; üretici garantisi o günden sayılır.

Süre dolmadıysa yetkili servise gidin, dolduysa fişi ServisveServis'e yazabilirsiniz.

Trane cihazımın arızasını ServisveServis'e nasıl yazarım?

Mesai saatlerinde 0850 242 34 40 numaralı telefonla ya da bu sayfadaki fişle.

Fişi doldurursanız sizi biz ararız. Garanti hâlâ sürüyorsa Trane yetkili servisine başvurun.

Trane cihazımı onartmalı mıyım, yenilemeli miyim?

Tutarı duyduktan sonra seçimi siz yaparsınız.

Ekran paneli, kompresör gibi pahalı kalemlerde onarım bazen cihazın ikinci el değerini geçer; usta bunu saklamaz, onarım için de diretmez.