İçeriğe geç
Üretici hattı · Tefal

Küçük ev aleti · Tefal · İzmir

ServisveServis İzmir'de Tefal ütü arızası ve servis hattı

İzmir adresinizdeki Tefal ütü için yol üç satır: şikâyeti adlandırın, evde elle bakılacakları deneyin, ardından Tefal hattını çevirin.

Ütü

İzmir Tefal ütü belirtileri

Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.

  • Ayarı düşük olsa da kızıyor, kumaşı parlatıp yakıyor
  • Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
  • Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor
  • Kullanırken kendi kendine kapanıyor
  • Ütü açık, taban ısınmıyor
  • Buhar tuşuna basınca buhar gelmiyor
  • Tabandan su damlıyor
  • Kazandaki pompadan ses çıkmıyor

Tefal buhar kazanlı ütünün su yolu üç duraklıdır: pompa, kazan, vana. Tabana kahverengi lekeyle sızan damla, kazanın içinin kireç tuttuğunu söyler; kazan ve kanallar temizlenince şikâyet çoğu zaman geçer. Garantisi süren aleti bir başkasına açtırmak garantiyi düşürebilir; adres üreticinin servisidir. Garantisi süren aletin vidasını yalnız üreticinin servisi söker.

Kesin rakamı ancak aletin içini görmüş bir servis söyleyebilir; kalemler çoğunlukla arızayı bulma, işçilik ve parçadır. Garanti sürüyorsa bu rakamı üretici öder.

Aramadan önce

Sizin bakacağınız
  • Kireç düğmesi: ütüde varsa ayda bir çalıştırılır.
  • Kablo: ütünün çevresine sıkı sarılmaz, gevşek bir halka kalır; kopma en çok döner uçta olur.
  • Soğuyan ütü: arka ucunun üstünde dik bırakılır.
  • Su: kılavuzun önerdiği su kullanılır; sert su buhar deliklerini tıkar.

Üreticinin servisine kalanlar

Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.

  • Otomatik kapanma devresi
  • Isıtıcı, termostat ve kablo
  • Buhar kanallarındaki kireç
  • Kazan pompası ve buhar vanası

İzmir içinden üreticiye ulaşmak

Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.

Hat sizden iki satır ister: şikâyetin birkaç sözcüklük özeti ve İzmir adresiniz; yönlendirme bu iki satıra göre yapılır.

Tüketici hakları

Yetkisiz bir elin vidasını söktüğü alette garanti sorgulanır. Süre dolana dek ilk adres üreticinin servisidir; anlaşamazsanız TÜBİS'e başvurun.

Onarılamıyorsa

Kablosuz süpürgenin ve robotun bataryası evsel çöpe girmez; İzmir içindeki atık pil kutularından birine bırakın.

Hazırlık

  • Hattın size ulaşabileceği saatler ve açık adresiniz
  • Model ve seri etiketi (alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde durur)
  • Fatura ya da garanti belgesi; üstündeki satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini gösterir
  • Şikâyetin başladığı gün ve alet hangi işi yaparken ortaya çıktığı
  • Aletin geçmişi: düştü mü, su aldı mı, biri gövdesini açtı mı

Tefal: diğer aletler

Kartların her birinde fişe en çok düşen üç şikâyet yazılı.

Tefal resmi hattı

Bu numara üreticinin hattıdır; ServisveServis'in değil.

Bu cihazlar ServisveServis'in fişine girmez; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.

Marka
Tefal
Resmi hat
444 40 50
Üretici hattı · Tefal

İzmir için diğer sayfalar

Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.

Sık sorulanlar

Soruya dokunun, cevabı altında açılır.

İzmir'de Tefal ütü için ServisveServis'e fiş yazabilir miyim?

Yazamazsınız; bu aletlerin onarımı üreticinin kendi hattından yürür.

Tefal ütü onarımı da garantisi de üreticinin elindedir; İzmir adresinizdeki alet için Tefal servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada duruyor.

Tefal ütü garantisi dolduysa yol ne?

Yol aynı kalır: önce üreticinin hattı aranır, tutar alet incelenince söylenir.

Rakam yeni bir aletin etiketine yaklaşırsa yenilemek de masada.

İzmir adresimden üretici hattını aradığımda konuşma nasıl ilerler?

Hat sırayla modeli ve İzmir adresinizi sorar; ardından aleti İzmir içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoya mı vereceğinizi söyler.

Yolu seçen üreticidir.

Tefal ütü için en sık duyulan şikâyetler hangileri?

Sık duyulanlar şunlar: buhar tuşuna basınca buhar gelmiyor; tabandan su damlıyor; kazandaki pompadan ses çıkmıyor; ayarı düşük olsa da kızıyor, kumaşı parlatıp yakıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle kapanır; elle bakılacak yerlere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarımın tutarını kim, ne zaman söyler?

Tutarı, aleti açan üretici servisi söyler.

Garanti sürüyorsa parayı üretici öder; garanti dolduysa rakam inceleme bitince belli olur, siz de onu yeni bir aletin etiket fiyatıyla yan yana koyarsınız.

Onarılan aletin garantisi kimden gelir?

Onarılan aletin garantisi, işi yapan üretici servisinden gelir ve o servisin kendi belgesine yazılır.

Yeni alette yasal süreyi faturadaki tarihten sayın.