İçeriğe geç

Özel teknik servis · 81 il, 973 ilçe · garantisi bitmiş ev cihazları

Üretici hattı · Tefal

Küçük ev aleti · Tefal · Şanlıurfa

ServisveServis Şanlıurfa'da Tefal mutfak robotu arızası ve servis hattı

Şanlıurfa için de kural değişmez: Tefal mutfak robotu onarımını marka kendi servisinde yapar; arızayı tanımanıza yardımcı olacak bilgiler aşağıda.

Mutfak Robotu

Şanlıurfa Tefal mutfak robotu belirtileri

Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.

  • Motor sesi geliyor ama bıçak dönmüyor
  • Hazne takılı olduğu hâlde cihaz çalışmıyor
  • Hız ayarı değiştirildiğinde fark olmuyor
  • Haznenin altından sıvı sızıyor
  • Kısa kullanımda bile motor kokusu geliyor
  • Çalışırken sarsılıyor ve ses yapıyor
  • Kullanım sırasında aniden duruyor
  • Düğmeye basıldığında motor çalışmıyor

Motoru ses çıkardığı hâlde bıçağı dönmeyen Tefal mutfak robotunda, motorun gücünü hazneye ileten kaplin ya da dişli yıpranmıştır. Motor hiç ses çıkarmıyorsa kapak kilidinin mandalı, hız düğmesi ve motor kömürleri şüphelidir. Garantinin devam edip etmediğini kutudaki ya da faturadaki satış tarihi gösterir. ServisveServis bu ürüne hizmet vermez.

Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; parçanın garantisini onarımdan önce sorabilirsiniz. ServisveServis bu ürünlere hizmet vermez.

Aramadan önce

Sizin bakacağınız
  • Motor gövdesi: suya tutmayın; nemli bir bezle silmeniz yeterlidir.
  • Uzun süreli kullanım: motora kısa aralar verin; durmadan çalışan motor ısınır.
  • Buz ve kuruyemiş: yalnızca bu iş için tasarlanmış bıçakla çekin; zorlanan motor kaplini aşındırır.
  • Bıçak contası: yıkandıktan sonra kurulanmalı ve yuvasına tam oturtulmalıdır.

Üreticinin servisine kalanlar

Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.

  • Bıçak contası ve sızıntı noktaları
  • Motor ve kömürleri
  • Kaplin ve dişliler
  • Emniyet kilidi ve hız anahtarı

Şanlıurfa içinden üreticiye ulaşmak

Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.

Görüşmenin sonunda paylaşılan başvuru numarasını kaydedin; Şanlıurfa adresinizden gönderilen ürünün durumunu daha sonra bu numarayla takip edebilirsiniz.

Tüketici hakları

Garanti, faturanızda yazan teslim tarihinde başlar. Garanti süresi içinde aynı arıza tekrarlarsa onarım yerine ürün değişimi isteme hakkınız vardır.

Onarılamıyorsa

Onarım bedeli yeni bir ürünün fiyatına yaklaşıyorsa yenilemeyi değerlendirin. Eski ürün evsel atıkla atılmaz; Şanlıurfa için belediyenin atık kumbaraları ve mağazaların toplama kutuları kullanılabilir.

Hazırlık

  • Fatura ya da garanti belgesi; üzerindeki satış tarihi garantinin devam edip etmediğini gösterir
  • Arızanın başladığı tarih ve ürünün o sırada hangi işlemi yaptığı
  • Ürünün geçmişi: düşme, su teması ya da daha önce açılıp açılmadığı
  • Şarj cihazı, hazne, filtre gibi çıkarılabilen parçaların tamamının yanınızda olup olmadığı
  • Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı

Tefal: diğer aletler

Her kartta en sık bildirilen üç şikâyet yazılı.

Tefal resmi hattı

Bu numara üreticinin hattıdır; ServisveServis'in değil.

Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.

Marka
Tefal
Resmi hat
444 40 50
Üretici hattı · Tefal

Şanlıurfa için diğer sayfalar

Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.

Sık sorulanlar

Soruya dokunun, cevabı altında açılır.

Şanlıurfa'da Tefal mutfak robotu için ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilir miyim?

Hayır; bu ürün grubunda onarımı üretici firmanın kendi servisi üstlenir.

Tefal mutfak robotu için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Şanlıurfa adresinizdeki ürün için Tefal servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada yer alıyor.

Garanti kapsamındaki onarım uzarsa hangi haklarım doğar?

Garanti kapsamındaki onarım için azami süreyi mevzuat belirler.

Bu süre aşılırsa yeni ürün ya da bedel iadesi talep edebilirsiniz; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) aracılığıyla başvurulur.

Şanlıurfa adresimden üretici hattını aradığımda süreç nasıl ilerler?

Hat sırasıyla modeli ve Şanlıurfa adresinizi sorar; ardından ürünü Şanlıurfa içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoyla mı göndereceğinizi bildirir.

Yöntemi üretici belirler.

Tefal mutfak robotu için en sık karşılaşılan arızalar hangileri?

En sık karşılaşılanlar: kısa kullanımda bile motor kokusu geliyor; çalışırken sarsılıyor ve ses yapıyor; kullanım sırasında aniden duruyor; düğmeye basıldığında motor çalışmıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle giderilir; evdeki kontroller sonuç vermezse üreticinin servisine başvurun.

Onarım bedelini kim, ne zaman bildirir?

Bedeli, ürünü inceleyen üretici servisi bildirir.

Garanti devam ediyorsa masrafı üretici karşılar; garanti dolduysa fiyat inceleme sonrasında belli olur ve bunu yeni bir ürünün fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.

Onarılan ürünün garantisini kim verir?

Onarılan ürünün garantisi, işlemi gerçekleştiren üretici servisine aittir ve o servisin düzenlediği belgede yer alır.

Yeni üründe yasal garanti süresi faturadaki tarihten başlar.