İçeriğe geç

Özel teknik servis · 81 il, 973 ilçe · garantisi bitmiş ev cihazları

Üretici hattı · Tefal

Küçük ev aleti · Tefal · Mersin

ServisveServis Mersin'de Tefal mutfak robotu arızası ve servis hattı

Tefal mutfak robotu için Mersin adresinden ServisveServis'e servis talebi oluşturulamaz; onarım Tefal servisinin sorumluluğundadır. Hattın numarası bu sayfada.

Mutfak Robotu

Mersin Tefal mutfak robotu belirtileri

Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.

  • Düğmeye basıldığında motor çalışmıyor
  • Motor sesi geliyor ama bıçak dönmüyor
  • Hazne takılı olduğu hâlde cihaz çalışmıyor
  • Hız ayarı değiştirildiğinde fark olmuyor
  • Haznenin altından sıvı sızıyor
  • Kısa kullanımda bile motor kokusu geliyor
  • Çalışırken sarsılıyor ve ses yapıyor
  • Kullanım sırasında aniden duruyor

Motoru ses çıkardığı hâlde bıçağı dönmeyen Tefal mutfak robotunda, motorun gücünü hazneye ileten kaplin ya da dişli yıpranmıştır. Motor hiç ses çıkarmıyorsa kapak kilidinin mandalı, hız düğmesi ve motor kömürleri şüphelidir. Garantinin devam edip etmediğini kutudaki ya da faturadaki satış tarihi gösterir. ServisveServis bu ürüne hizmet vermez.

Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; parçanın garantisini onarımdan önce sorabilirsiniz. ServisveServis bu ürünlere hizmet vermez.

Aramadan önce

Sizin bakacağınız
  • Bıçak contası: yıkandıktan sonra kurulanmalı ve yuvasına tam oturtulmalıdır.
  • Motor gövdesi: suya tutmayın; nemli bir bezle silmeniz yeterlidir.
  • Uzun süreli kullanım: motora kısa aralar verin; durmadan çalışan motor ısınır.
  • Buz ve kuruyemiş: yalnızca bu iş için tasarlanmış bıçakla çekin; zorlanan motor kaplini aşındırır.

Üreticinin servisine kalanlar

Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.

  • Bıçak contası ve sızıntı noktaları
  • Motor ve kömürleri
  • Kaplin ve dişliler
  • Emniyet kilidi ve hız anahtarı

Mersin içinden üreticiye ulaşmak

Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.

Model etiketi ve fatura yanınızdaysa görüşme kısa sürer. Mersin adresinizden çıkacak ürünün nereye gönderileceğini hattaki yetkili belirler.

Tüketici hakları

Garanti, faturanızda yazan teslim tarihinde başlar. Garanti süresi içinde aynı arıza tekrarlarsa onarım yerine ürün değişimi isteme hakkınız vardır.

Onarılamıyorsa

Kablosuz süpürge ve robot süpürge bataryaları evsel atıkla atılmaz; Mersin içindeki atık pil kutularından birine bırakılmalıdır.

Hazırlık

  • Model ve seri etiketi (genellikle alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde bulunur)
  • Fatura ya da garanti belgesi; üzerindeki satış tarihi garantinin devam edip etmediğini gösterir
  • Arızanın başladığı tarih ve ürünün o sırada hangi işlemi yaptığı
  • Ürünün geçmişi: düşme, su teması ya da daha önce açılıp açılmadığı
  • Şarj cihazı, hazne, filtre gibi çıkarılabilen parçaların tamamının yanınızda olup olmadığı

Tefal: diğer aletler

Her kartta en sık bildirilen üç şikâyet yazılı.

Tefal resmi hattı

Bu numara üreticinin hattıdır; ServisveServis'in değil.

Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.

Marka
Tefal
Resmi hat
444 40 50
Üretici hattı · Tefal

Mersin için diğer sayfalar

Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.

Sık sorulanlar

Soruya dokunun, cevabı altında açılır.

Mersin'de Tefal mutfak robotu için ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilir miyim?

Hayır; bu ürün grubunda onarımı üretici firmanın kendi servisi üstlenir.

Tefal mutfak robotu için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Mersin adresinizdeki ürün için Tefal servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada yer alıyor.

Tefal mutfak robotu hangi serviste onarılmalı?

Garanti süresince üreticinin yetkili servisinde; başka bir yerde açılan ürünün garantisi tehlikeye girer.

Garanti sona erdikten sonra da orijinal parçayla onarım için adresi üreticinin hattı verir.

Mersin adresimden üretici hattını aradığımda süreç nasıl ilerler?

Hat sırasıyla modeli ve Mersin adresinizi sorar; ardından ürünü Mersin içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoyla mı göndereceğinizi bildirir.

Yöntemi üretici belirler.

Tefal mutfak robotu için en sık karşılaşılan arızalar hangileri?

En sık karşılaşılanlar: hazne takılı olduğu hâlde cihaz çalışmıyor; hız ayarı değiştirildiğinde fark olmuyor; haznenin altından sıvı sızıyor; kısa kullanımda bile motor kokusu geliyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle giderilir; evdeki kontroller sonuç vermezse üreticinin servisine başvurun.

Onarım bedelini kim, ne zaman bildirir?

Bedeli, ürünü inceleyen üretici servisi bildirir.

Garanti devam ediyorsa masrafı üretici karşılar; garanti dolduysa fiyat inceleme sonrasında belli olur ve bunu yeni bir ürünün fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.

Onarılan ürünün garantisini kim verir?

Onarılan ürünün garantisi, işlemi gerçekleştiren üretici servisine aittir ve o servisin düzenlediği belgede yer alır.

Yeni üründe yasal garanti süresi faturadaki tarihten başlar.