Küçük ev aleti · Tefal · Bursa
ServisveServis Bursa'da Tefal mutfak robotu arızası ve servis hattı
Gücü düşen ya da hiç açılmayan bir Tefal mutfak robotu için önce arızayı tanımlayın; Bursa için yönlendirmeyi Tefal hattı yapar.
Bursa Tefal mutfak robotu belirtileri
Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.
- Motor sesi geliyor ama bıçak dönmüyor
- Hazne takılı olduğu hâlde cihaz çalışmıyor
- Hız ayarı değiştirildiğinde fark olmuyor
- Haznenin altından sıvı sızıyor
- Kısa kullanımda bile motor kokusu geliyor
- Çalışırken sarsılıyor ve ses yapıyor
- Kullanım sırasında aniden duruyor
- Düğmeye basıldığında motor çalışmıyor
Motoru ses çıkardığı hâlde bıçağı dönmeyen Tefal mutfak robotunda, motorun gücünü hazneye ileten kaplin ya da dişli yıpranmıştır. Motor hiç ses çıkarmıyorsa kapak kilidinin mandalı, hız düğmesi ve motor kömürleri şüphelidir. Garantinin devam edip etmediğini kutudaki ya da faturadaki satış tarihi gösterir. ServisveServis bu ürüne hizmet vermez.
Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; parçanın garantisini onarımdan önce sorabilirsiniz. ServisveServis bu ürünlere hizmet vermez.
Aramadan önce
Sizin bakacağınız- Uzun süreli kullanım: motora kısa aralar verin; durmadan çalışan motor ısınır.
- Buz ve kuruyemiş: yalnızca bu iş için tasarlanmış bıçakla çekin; zorlanan motor kaplini aşındırır.
- Bıçak contası: yıkandıktan sonra kurulanmalı ve yuvasına tam oturtulmalıdır.
- Motor gövdesi: suya tutmayın; nemli bir bezle silmeniz yeterlidir.
Üreticinin servisine kalanlar
Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.
- Motor ve kömürleri
- Kaplin ve dişliler
- Emniyet kilidi ve hız anahtarı
- Bıçak contası ve sızıntı noktaları
Bursa içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Yetkili noktaların adresleri bu sitede yayımlanmaz; Bursa için güncel liste üreticidedir. Görüşmede Bursa adresinizi belirtmeniz yeterlidir.
Tüketici hakları
Garanti süresince onarım masrafını üretici karşılar. Uyuşmazlık durumunda Bursa tüketici hakem heyetine başvuru TÜBİS (e-Devlet) üzerinden yapılır.
Onarılamıyorsa
Küçük ev aletleri elektronik atık sınıfındadır; Bursa içindeki belediye toplama noktaları ve büyük mağazaların atık kutuları bu ürünleri kabul eder.
Hazırlık
- Şarj cihazı, hazne, filtre gibi çıkarılabilen parçaların tamamının yanınızda olup olmadığı
- Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
- Açık adresiniz ve hangi saatlerde aranabileceğiniz
- Model ve seri etiketi (genellikle alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde bulunur)
- Fatura ya da garanti belgesi; üzerindeki satış tarihi garantinin devam edip etmediğini gösterir
Tefal: diğer aletler
Her kartta en sık bildirilen üç şikâyet yazılı.
-
Tefal Süpürge
Şarjda kalıyor ama dolmuyor ya da çabuk bitiyor · Motor bölümünden yanık plastik kokusu yayılıyor · Başlıktaki fırça dönmüyor
-
Tefal Robot süpürge
Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Temizlik bitince şarj istasyonuna dönmüyor · Şarjı çok çabuk bitiyor
-
Tefal Kahve makinesi
Öğütücü sıkışıyor, çekirdekler öğütülmüyor · Buhar çubuğundan buhar çıkmıyor · Türk kahvesi taşıyor veya pişmeden kesiliyor
-
Tefal Çay makinesi
Altından tezgâha su sızıyor · Fişi takılır takılmaz sigorta atıyor · Işığı yanmıyor, düğme tepki vermiyor
-
Tefal Ütü
Kullanım sırasında kendiliğinden kapanıyor · Ütü açık ama taban ısınmıyor · Buhar tuşuna basıldığında buhar gelmiyor
-
Tefal Airfryer
Sepetin kaplaması soyuluyor · Çalıştırıldığında sigorta atıyor · Her zamankinden gürültülü çalışıyor
Tefal resmi hattı
Bu numara üreticinin hattıdır; ServisveServis'in değil.
Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
- Marka
- Tefal
- Resmi hat
- 444 40 50
- Kaynak
- tefal.com.tr
Bursa için diğer sayfalar
Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Bursa'da Tefal mutfak robotu için ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilir miyim?
Hayır; bu ürün grubunda onarımı üretici firmanın kendi servisi üstlenir.
Tefal mutfak robotu için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Bursa adresinizdeki ürün için Tefal servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada yer alıyor.
Tefal mutfak robotu hangi serviste onarılmalı?
Garanti süresince üreticinin yetkili servisinde; başka bir yerde açılan ürünün garantisi tehlikeye girer.
Garanti sona erdikten sonra da orijinal parçayla onarım için adresi üreticinin hattı verir.
Bursa adresimden üretici hattını aradığımda süreç nasıl ilerler?
Hat sırasıyla modeli ve Bursa adresinizi sorar; ardından ürünü Bursa içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoyla mı göndereceğinizi bildirir.
Yöntemi üretici belirler.
Tefal mutfak robotu için en sık karşılaşılan arızalar hangileri?
En sık karşılaşılanlar: hazne takılı olduğu hâlde cihaz çalışmıyor; hız ayarı değiştirildiğinde fark olmuyor; haznenin altından sıvı sızıyor; kısa kullanımda bile motor kokusu geliyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle giderilir; evdeki kontroller sonuç vermezse üreticinin servisine başvurun.
Onarım bedelini kim, ne zaman bildirir?
Bedeli, ürünü inceleyen üretici servisi bildirir.
Garanti devam ediyorsa masrafı üretici karşılar; garanti dolduysa fiyat inceleme sonrasında belli olur ve bunu yeni bir ürünün fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.
Onarılan ürünün garantisini kim verir?
Onarılan ürünün garantisi, işlemi gerçekleştiren üretici servisine aittir ve o servisin düzenlediği belgede yer alır.
Yeni üründe yasal garanti süresi faturadaki tarihten başlar.