Küçük ev aleti · Rowenta · Hakkari
ServisveServis Hakkari'de Rowenta ütü arızası ve servis hattı
Gücü düşen ya da hiç açılmayan bir Rowenta ütü için önce arızayı tanımlayın; Hakkari için yönlendirmeyi Rowenta hattı yapar.
Hakkari Rowenta ütü belirtileri
Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.
- Kumaşta pas rengi lekeler kalıyor
- Kullanım sırasında kendiliğinden kapanıyor
- Ütü açık ama taban ısınmıyor
- Buhar tuşuna basıldığında buhar gelmiyor
- Tabandan su damlıyor
- Kazandaki pompa çalışmıyor
- Düşük ayarda bile fazla ısınıyor; kumaşı parlatıyor, hatta yakıyor
- Kablo hareket ettiğinde açılıp kapanıyor
Isınmayan Rowenta ütüde üç şüpheli vardır: rezistans, termostat ve kablo. Kablo çoğunlukla ütünün arkasındaki döner bağlantıya yakın noktadan kopar. Garantisi devam eden ürünü başka birine açtırmak garantiyi geçersiz kılabilir; başvuru yeri üreticinin servisidir. Onarım için başvuru yeri üreticinin servis hattıdır.
Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; parçanın garantisini onarımdan önce sorabilirsiniz. ServisveServis bu ürünlere hizmet vermez.
Aramadan önce
Sizin bakacağınız- Su: kullanım kılavuzunda önerilen suyu kullanın; sert su buhar deliklerini tıkar.
- Kireç temizleme düğmesi: ütünüzde varsa ayda bir kullanın.
- Kablo: ütünün çevresine sıkıca sarmayın, gevşek bir halka bırakın; kopma en çok döner bağlantı noktasında olur.
- Soğuyan ütü: arka ucunun üzerinde dik olarak bırakın.
Üreticinin servisine kalanlar
Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanallarındaki kireç
- Kazan pompası ve buhar valfi
Hakkari içinden üreticiye ulaşmak
Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.
Görüşmenin sonunda paylaşılan başvuru numarasını kaydedin; Hakkari adresinizden gönderilen ürünün durumunu daha sonra bu numarayla takip edebilirsiniz.
Tüketici hakları
Garanti süresince onarım masrafını üretici karşılar. Uyuşmazlık durumunda Hakkari tüketici hakem heyetine başvuru TÜBİS (e-Devlet) üzerinden yapılır.
Onarılamıyorsa
Kablosuz süpürge ve robot süpürge bataryaları evsel atıkla atılmaz; Hakkari içindeki atık pil kutularından birine bırakılmalıdır.
Hazırlık
- Açık adresiniz ve hangi saatlerde aranabileceğiniz
- Model ve seri etiketi (genellikle alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde bulunur)
- Fatura ya da garanti belgesi; üzerindeki satış tarihi garantinin devam edip etmediğini gösterir
- Arızanın başladığı tarih ve ürünün o sırada hangi işlemi yaptığı
- Ürünün geçmişi: düşme, su teması ya da daha önce açılıp açılmadığı
Hakkari: diğer küçük aletler
Her kartta en sık bildirilen üç şikâyet yazılı.
-
Rowenta Süpürge
Düğmeye basıldığında hiç ses çıkmıyor · Şarjda kalıyor ama dolmuyor ya da çabuk bitiyor · Motor bölümünden yanık plastik kokusu yayılıyor
-
Rowenta Robot süpürge
Uygulama robotu bulamıyor, Wi-Fi bağlantısı kesiliyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Temizlik bitince şarj istasyonuna dönmüyor
-
Kahve makinesi
Pompa çalışıyor ama fincana kahve akmıyor · Kahve yeterince sıcak gelmiyor · Kahve çok ince akıyor, kireç uyarı lambası yanıyor
-
Çay makinesi
Demlik soğuk kalıyor, çay kısa sürede soğuyor · Su kaynıyor ama makine kapanmıyor veya kaynamadan kesiliyor · Altından tezgâha su sızıyor
-
Airfryer
Sepet yerinde olduğu hâlde cihaz çalışmıyor · Hazneden duman çıkıyor, keskin bir koku yayılıyor · Sepetin kaplaması soyuluyor
-
Mutfak robotu
Haznenin altından sıvı sızıyor · Kısa kullanımda bile motor kokusu geliyor · Çalışırken sarsılıyor ve ses yapıyor
Rowenta resmi hattı
Bu numara üreticinin hattıdır; ServisveServis'in değil.
Bu cihazlar için servis talebi almıyoruz; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.
- Marka
- Rowenta
- Resmi hat
- 444 40 50
- Kaynak
- tefal.com.tr
Hakkari için diğer sayfalar
Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.
-
- Hakkari: ütübütün markalar
- Rowenta ütüTürkiye geneli
- Hakkaribeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
Hakkari ilçeleri
Sık sorulanlar
Soruya dokunun, cevabı altında açılır.
Hakkari'de Rowenta ütü için ServisveServis'ten servis talebi oluşturabilir miyim?
Hayır; bu ürün grubunda onarımı üretici firmanın kendi servisi üstlenir.
Rowenta ütü için onarım ve garanti üreticinin sorumluluğundadır; Hakkari adresinizdeki ürün için Rowenta servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada yer alıyor.
Garanti kapsamındaki onarım uzarsa hangi haklarım doğar?
Garanti kapsamındaki onarım için azami süreyi mevzuat belirler.
Bu süre aşılırsa yeni ürün ya da bedel iadesi talep edebilirsiniz; uyuşmazlıkta tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) aracılığıyla başvurulur.
Hakkari adresimden üretici hattını aradığımda süreç nasıl ilerler?
Hat sırasıyla modeli ve Hakkari adresinizi sorar; ardından ürünü Hakkari içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoyla mı göndereceğinizi bildirir.
Yöntemi üretici belirler.
Rowenta ütü için en sık karşılaşılan arızalar hangileri?
En sık karşılaşılanlar: kablo hareket ettiğinde açılıp kapanıyor; kumaşta pas rengi lekeler kalıyor; kullanım sırasında kendiliğinden kapanıyor; ütü açık ama taban ısınmıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle giderilir; evdeki kontroller sonuç vermezse üreticinin servisine başvurun.
Onarım bedelini kim, ne zaman bildirir?
Bedeli, ürünü inceleyen üretici servisi bildirir.
Garanti devam ediyorsa masrafı üretici karşılar; garanti dolduysa fiyat inceleme sonrasında belli olur ve bunu yeni bir ürünün fiyatıyla karşılaştırabilirsiniz.
Onarılan ürünün garantisini kim verir?
Onarılan ürünün garantisi, işlemi gerçekleştiren üretici servisine aittir ve o servisin düzenlediği belgede yer alır.
Yeni üründe yasal garanti süresi faturadaki tarihten başlar.