İçeriğe geç
Üretici hattı · King

Küçük ev aleti · King · İstanbul

ServisveServis İstanbul'da King robot süpürge arızası ve servis hattı

İstanbul genelinde nasılsa İstanbul için de öyle: King robot süpürge onarımını marka kendi servisinde yapar; şikâyeti tanımanıza yarayan satırlar aşağıda.

Robot Süpürge

İstanbul King robot süpürge belirtileri

Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.

  • Şarjı çok çabuk bitiyor
  • Tekerlek kilitleniyor, robot yerinde dönüyor
  • Eşyalara çarpıyor, haritayı unutuyor
  • Kenar fırçası dönmüyor
  • Uçurum algılayıcısı uyarısı veriyor
  • Uygulama robotu görmüyor, Wi-Fi kopuyor
  • Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
  • Tur bitince yuvasına dönmüyor

Şarj istasyonunu bulamayan King robot süpürgede istasyonun temas uçlarına ve konduğu yere bakın; batarya da yorulmuş olabilir. Tekerleğe ve fırçaya sarılan saçlar temizlendikten sonra robotu yeniden istasyondan başlatın. Model numarasını ve belirtiyi önceden not ederseniz üreticinin hattıyla konuşmanız kısalır. Onarımın adresi üreticinin hattıdır.

Bu sayfa şikâyeti tanımanız içindir: belirtiler, olası sebepler ve bakım. Aletin hangi serviste açılacağını üretici kendi hattında söyler.

Aramadan önce

Sizin bakacağınız
  • Şarj yuvası: önünde yarım metrelik boş alan kalsın.
  • Hazne: her turdan sonra boşaltılır, süzgeci silkelenir.
  • Algılayıcılar: alttaki merdiven gözleri ile tepedeki lazer camı haftada bir, kuru ve tüy bırakmayan bir bezle silinir.
  • Tekerlek ve fırçalar: dolanan saç birkaç günde bir ayıklanır.

Üreticinin servisine kalanlar

Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.

  • Uygulamadaki hata geçmişi
  • Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
  • Tekerlek ve fırça motorları
  • Batarya ve yuvanın temas uçları

İstanbul içinden üreticiye ulaşmak

Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.

Hat sizden iki satır ister: şikâyetin birkaç sözcüklük özeti ve İstanbul adresiniz; yönlendirme bu iki satıra göre yapılır.

Tüketici hakları

Yasal garanti, faturadaki teslim gününden saymaya başlar. Garantili onarım kanundaki üst sınırı aşarsa yeni ürün ya da para iadesi isteme hakkı doğar.

Onarılamıyorsa

Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; İstanbul içindeki belediye toplama noktaları da büyük mağazaların atık kutuları da bunları kabul eder.

Hazırlık

  • Şarj aleti, hazne, süzgeç gibi çıkarılabilen parçaların hepsinin elde olup olmadığı
  • Uyarı lambasının kaç kez ve hangi renkte yandığı
  • Hattın size ulaşabileceği saatler ve açık adresiniz
  • Model ve seri etiketi (alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde durur)
  • Fatura ya da garanti belgesi; üstündeki satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini gösterir

King: diğer aletler

Kartların her birinde fişe en çok düşen üç şikâyet yazılı.

King resmi hattı

Bu numara üreticinin hattıdır; ServisveServis'in değil.

Bu cihazlar ServisveServis'in fişine girmez; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.

Marka
King
Üretici hattı · King

İstanbul için diğer sayfalar

Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.

Sık sorulanlar

Soruya dokunun, cevabı altında açılır.

İstanbul'da King robot süpürge için ServisveServis'e fiş yazabilir miyim?

Yazamazsınız; bu aletlerin onarımı üreticinin kendi hattından yürür.

King robot süpürge onarımı da garantisi de üreticinin elindedir; İstanbul adresinizdeki alet için King servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada duruyor.

Garantili onarım uzayınca hangi haklar doğar?

Garantili onarım için azami süreyi mevzuat koyar.

O süre geçerse yeni ürün ya da para iadesi isteyebilirsiniz; anlaşmazlık TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine taşınır.

İstanbul adresimden üretici hattını aradığımda konuşma nasıl ilerler?

Hat sırayla modeli ve İstanbul adresinizi sorar; ardından aleti İstanbul içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoya mı vereceğinizi söyler.

Yolu seçen üreticidir.

King robot süpürge için en sık duyulan şikâyetler hangileri?

Sık duyulanlar şunlar: uçurum algılayıcısı uyarısı veriyor; uygulama robotu görmüyor, wi-fi kopuyor; emiş zayıf, halıda toz kalıyor; tur bitince yuvasına dönmüyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle kapanır; elle bakılacak yerlere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarımın tutarını kim, ne zaman söyler?

Tutarı, aleti açan üretici servisi söyler.

Garanti sürüyorsa parayı üretici öder; garanti dolduysa rakam inceleme bitince belli olur, siz de onu yeni bir aletin etiket fiyatıyla yan yana koyarsınız.

Onarılan aletin garantisi kimden gelir?

Onarılan aletin garantisi, işi yapan üretici servisinden gelir ve o servisin kendi belgesine yazılır.

Yeni alette yasal süreyi faturadaki tarihten sayın.