İçeriğe geç
Üretici hattı · Arzum

Küçük ev aleti · Arzum · Kastamonu

ServisveServis Kastamonu'da Arzum süpürge arızası ve servis hattı

Işığı yanıp sönen bir Arzum süpürge için yanıp sönmenin düzenini (kaç kez, hangi renk) bir kâğıda yazın; Kastamonu adresinizden Arzum hattını aradığınızda ilk sorulan budur.

Süpürge

Kastamonu Arzum süpürge belirtileri

Üreticinin hattına şikâyeti bu sözcüklerle anlatabilirsiniz.

  • Şarja takılı kalıyor ama dolmuyor, dolsa da çabuk bitiyor
  • Motorun bulunduğu yerden sıcak plastik kokusu
  • Başlıktaki fırça dönmüyor
  • Bağlantı yerlerinden ıslık sesi geliyor
  • Süpürürken birden kapanıyor
  • Haznenin kenarından toz kaçıyor
  • Çekmiyor, toz yerde kalıyor
  • Düğmeye basınca hiç ses çıkmıyor

Arzum süpürgenin çekişi düştüyse önce hazneyi boşaltın, süzgeci silkeleyin, boruyu ışığa tutup içine bakın. Yol açık olduğu hâlde çekiş zayıf kalıyorsa motor şüphelidir; ona üreticinin servisi bakar. Model numarasını ve belirtiyi önceden not ederseniz üreticinin hattıyla konuşmanız kısalır. ServisveServis'in fişlerinde bu alete yer yoktur.

Duyduğunuz onarım rakamı yeni aletin etiketine yaklaşıyorsa yenisini almayı da tartın; kararı üreticinin servisinden gelen rakama göre verin.

Aramadan önce

Sizin bakacağınız
  • Batarya: şarj sıfıra düşmeden doldurulur; cihaz güneş vuran yerde bırakılmaz.
  • Toz haznesi: yarısı dolunca boşaltın; dolu hazne çekişi düşürür.
  • Süzgeç: ayda bir silkelenir; yıkandıysa iyice kurumadan yerine takılmaz.
  • Döner fırça: üstüne sarılan saçı, ipliği ayda bir makas ucuyla kesip çekin.

Üreticinin servisine kalanlar

Hangi parçadan kuşkulandığınızı hatta söyleyebilirsiniz.

  • Hava kanalı, süzgeç ve toz haznesi
  • Motorun akımı ve devir sayısı
  • Batarya, şarj adaptörü ve giriş soketi
  • Döner fırçanın motoru ve kayışı

Kastamonu içinden üreticiye ulaşmak

Hattı aramadan önce bu satırları hazırlayın.

Yetkili noktaların adresleri bu sitede yayımlanmaz; Kastamonu için güncel liste üreticinin elindedir. Hatta Kastamonu adresinizi söylemeniz yeter.

Tüketici hakları

Faturayı ve garanti belgesini aynı zarfta saklayın; onarım uzadığında ya da şikâyet geri geldiğinde haklarınızı bu iki kâğıtla kullanırsınız.

Onarılamıyorsa

Kablosuz süpürgenin ve robotun bataryası evsel çöpe girmez; Kastamonu içindeki atık pil kutularından birine bırakın.

Hazırlık

  • Hattın size ulaşabileceği saatler ve açık adresiniz
  • Model ve seri etiketi (alt tabanda ya da hazne kapağının iç yüzünde durur)
  • Fatura ya da garanti belgesi; üstündeki satış tarihi garantinin sürüp sürmediğini gösterir
  • Şikâyetin başladığı gün ve alet hangi işi yaparken ortaya çıktığı
  • Aletin geçmişi: düştü mü, su aldı mı, biri gövdesini açtı mı

Arzum: diğer aletler

Kartların her birinde fişe en çok düşen üç şikâyet yazılı.

Arzum resmi hattı

Bu numara üreticinin hattıdır; ServisveServis'in değil.

Bu cihazlar ServisveServis'in fişine girmez; onarımı da garantisi de üreticinin kendi hattından yürür.

Marka
Arzum
Üretici hattı · Arzum

Kastamonu için diğer sayfalar

Bu yerin ve bu aletin öbür sayfaları.

Sık sorulanlar

Soruya dokunun, cevabı altında açılır.

Kastamonu'da Arzum süpürge için ServisveServis'e fiş yazabilir miyim?

Yazamazsınız; bu aletlerin onarımı üreticinin kendi hattından yürür.

Arzum süpürge onarımı da garantisi de üreticinin elindedir; Kastamonu adresinizdeki alet için Arzum servis hattını arayın. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada duruyor.

Arzum süpürge hangi serviste onarılmalı?

Garanti sürdükçe üreticinin yetkili servisinde; başka bir elde açılan alet garantisini riske atar.

Garanti dolduktan sonra da orijinal parçayla onarımın adresini üreticinin hattı verir.

Kastamonu adresimden üretici hattını aradığımda konuşma nasıl ilerler?

Hat sırayla modeli ve Kastamonu adresinizi sorar; ardından aleti Kastamonu içindeki bir yetkili noktaya mı bırakacağınızı, kargoya mı vereceğinizi söyler.

Yolu seçen üreticidir.

Arzum süpürge için en sık duyulan şikâyetler hangileri?

Sık duyulanlar şunlar: başlıktaki fırça dönmüyor; bağlantı yerlerinden ıslık sesi geliyor; süpürürken birden kapanıyor; haznenin kenarından toz kaçıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle kapanır; elle bakılacak yerlere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine başvurun.

Onarımın tutarını kim, ne zaman söyler?

Tutarı, aleti açan üretici servisi söyler.

Garanti sürüyorsa parayı üretici öder; garanti dolduysa rakam inceleme bitince belli olur, siz de onu yeni bir aletin etiket fiyatıyla yan yana koyarsınız.

Onarılan aletin garantisi kimden gelir?

Onarılan aletin garantisi, işi yapan üretici servisinden gelir ve o servisin kendi belgesine yazılır.

Yeni alette yasal süreyi faturadaki tarihten sayın.