Ýptal ve Ýade Politikasý

Servis ve Servis, müþteri memnuniyetine büyük önem verir. Bu kapsamda, hizmet ve ürünlerimizle ilgili iptal ve iade süreçleri aþaðýda yer alan koþullara göre yürütülmektedir.

1. Ýptal Koþullarý
Hizmet Ýptali:
Planlanan servis randevunuz baþlamadan önce iptal talebinizi bize telefonla veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Servis ekibi adresinize yönlendirildikten sonra yapýlan iptallerde, yapýlan iþlemler veya harcanan zaman doðrultusunda ücretlendirme yapýlabilir.

Ürün Ýptali:
Tarafýnýza gönderilen herhangi bir ürün varsa, ürün kargoya verilmeden önce iptal iþlemi ücretsiz þekilde yapýlabilir. Ürün kargoya verildikten sonra iptal iþlemi mümkün deðildir; ancak iade süreci baþlatýlabilir.

2. Ýade Koþullarý
Ürün Ýadesi:
Satýn aldýðýnýz ürünleri, teslim aldýðýnýz tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ýade edilecek ürünlerin:

Kullanýlmamýþ olmasý
Hasar görmemiþ olmasý
Orijinal ambalajýnda olmasý gerekmektedir.

Hizmet Ýadesi:
Gerçekleþtirilen hizmetlerde iade yapýlmaz. Ancak hizmetin eksik veya kusurlu olmasý durumunda, yeniden hizmet verilmesi ya da ücret iadesi talebiniz deðerlendirilir.

Ýade Talebi:
Ýade taleplerinizi 14 gün içerisinde [email protected] adresine e-posta göndererek veya 0850 255 15 73 numaralý çaðrý hattýmýzý arayarak iletebilirsiniz.

3. Ücret Ýadesi
Ýade talebiniz onaylandýktan sonra, ürünlerin tarafýmýza ulaþmasýný takiben 7 iþ günü içinde ücret iadesi yapýlýr. Ödeme, hizmet veya ürünün alýndýðý yöntemle gerçekleþtirilir.

4. Ýade Kargo Ücreti
Ürün veya hizmet kaynaklý bir hata varsa, kargo masraflarý Servis ve Servis tarafýndan karþýlanýr.

Kullanýcý kaynaklý iadelerde ise kargo ücretleri müþteriye aittir.

5. Yasal Haklar
Bu politika, 6502 Sayýlý Tüketicinin Korunmasý Hakkýnda Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak hazýrlanmýþtýr. Tüketici olarak yasal haklarýnýzý kullanma konusunda özgürsünüz.

Her türlü iptal ve iade iþlemiyle ilgili detaylý bilgi için bizimle iletiþime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 255 1211